凝聚共识  对标整改

着力打造职工、患者“双满意”医院

——市妇幼保健院召开提升职工、患者“双满意”活动动员会

9月6日下午，市妇幼保健院召开提升职工、患者“双满意”活动动员会，并就“双满意”工作作出安排部署。党委书记毛琼主持会议。

会议指出，此次开展“双满意”行动，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国家卫健委“稳步推进进一步改善医疗服务行动计划”，紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持以人民健康为中心，坚持问题与需求双导向，问计于民，狠抓整改，达到既要让职工在工作中感受到归属和幸福，又要让人民群众看病更舒心、服务更贴切、质量更优化，将社会主义核心价值观落实到为职工谋福利、为患者优质服务上，不断推动医院各项事业高质量发展。

会议强调，要通过实施“双满意”行动，进一步改善工作环境，理顺管理职能，提升医院文化，拓宽成才渠道，提升职工福利待遇，优化服务流程，提高医疗质量，着力打造有温度的医院，不断提升职工、患者满意度。一是要统一思想，统一认识。全院科室尤其是各科室负责人要深刻认识到开展“双满意”活动的重要性，以促进医院发展的大局着手，落实各项工作部署，加强科室管理，推动“双满意”活动顺利实施。二是要以服务难点为突破口，持续改进，把难点变亮点。全院职工都要树立服务意识，认真梳理整改工作中存在的问题。各职能科室要主动提出服务临床、方便群众的具体举措，在全院构建“服务、高效、便捷”的服务机制。三是要严格奖惩。对落实不到位，工作推进不力的科室将绩效考核。同志们，实施提升职工、患者“双满意”行动，既是医院发展的客观需求，也是时代发展的要求，需要全院职工共同努力，全院科室要认真按照医院党委、行政的工作部署，强化服务，对标整改，以优质服务锻造“自贡妇幼”新品牌。

会议要求，各科室、支部要压实责任，把提升职工、患者“双满意”工作抓紧抓实抓具体，接受群众监督、发动群众参与、凝聚群众力量，共建职工满意、妇女儿童首选的美丽妇幼医院。