近日，医院召开“改善医疗服务 打造温馨妇幼”专项行动动员大会。院党政班子成员、全体中层干部及科室代表参加会议。党委委员、副院长胡海燕主持会议。

会上，院长助理覃正文及相关科室负责人分别就近年来医疗投诉及患者满意度调查情况等进行了原因分析，并给出措施意见，产科主任任郁就如何改善服务作了主题分享。

常务副院长邓建军详细解读了《“改善医疗服务 打造温馨妇幼”专项行动实施方案》，他就如何强化服务理念、改善服务质量、优化服务流程、提高服务能力和水平进行了具体工作部署。

党委书记毛琼以《正确研判后疫情时代的形势和任务 打造温馨妇幼 重塑良好口碑》为题，分析了医院目前面临的形势和挑战。她要求，一是要提高思想认识，认真落实工作任务。全院各部门要提高对改善医疗服务行动的思想认识，引导医务人员树立规范服务意识，提高技术水平和服务能力。二是要压实工作责任，建立健全工作制度。各科室要认真开展自查自纠，各支部强化党员先锋模范作用。对查摆的问题逐项制定整改方案，建立整改台账，实行销号管理。三是要创新工作方法，务求工作实效。要结合方案举一反三，在改善医疗服务态度上下功夫，在提高群众就医满意度上想办法，真正做到有所行动、有所变化、有所提升，以认真的态度、务实的作风赢得群众认可和满意。