为提供便捷的就诊服务，减少线下集中就诊带来的交叉感染风险，自贡市妇幼保健院微信公众号开通线上问诊咨询服务，并率先在全市卫生系统推出了病案网上预约复印与邮寄业务。

目前，医院线上问诊咨询服务开通了抗冠专区，上线了婴幼儿保健、妇女保健、产前诊断、内科、儿科、妇科、产科、生殖健康与不孕科等网络问诊服务，患者可以通过网络进行线上问诊咨询，网上医生将在24小时内对患者的咨询进行回复。

从平台运行情况来看，大部分线上问诊咨询内容主要集中在产科、产前诊断及儿科等科室。“有些慢性疾病，可以在家用药治疗。”儿保科医生梁萍说，针对一般咨询及慢性疾病，家长可以把相关检查资料在线发给我们，我们将根据患者提供的信息作出初步判断，并进行下一步问询、记录，提供指导。

一位临近妊娠期糖尿病筛查的孕妇，通过“线上问诊”联系到产前诊断中心主任金朝，她表示，自已担心到医院会有交叉感染的风险，询问医生该如何安排产检时间。金朝结合孕妇的孕期情况和个人身体状况，建议她“延迟筛查”，有异常随时复诊。金朝说：“通过网上问询，我们可以根据个人情况和下一次产检项目，建议是否合理推迟下次产检时间。”

截至目前，自贡市妇幼保健院共为近500人提供了线上问诊咨询服务，为减少患者集中就诊，抗击新冠肺炎疫情起到了积极的作用。